Communiqués et publications

Communiqués

• Sondage sur le degré de satisfaction de la clientèle - Mai 2011
• Comparaison entre les résultats du sondage de 2011 et celui de 2009 sur le degré de satisfaction de la clientèle
• Message aux résidents suite au rapport d'agrément 2011

Publications

• Guide pré-admission
• Guide d’accueil
• Code d’éthique et charte des droits des résidents
• Recueil des billets de la commissaire local aux plaintes et à la qualité